Información sobre Autoprohibición
En YoCasino1.es, entendemos la importancia de brindar un entorno seguro y controlado para el juego en línea. Sabemos que, en algunos casos, es necesario tomar medidas para proteger a los usuarios y ayudarles a mantener el control sobre su actividad. Por eso, ofrecemos opciones claras y efectivas para la autoprohibición.
¿Qué es la autoprohibición?
La autoprohibición es una herramienta diseñada para que los usuarios puedan limitar voluntariamente su acceso a nuestra plataforma de juego. Si consideras que el juego está afectando tu bienestar personal, financiero o emocional, esta opción te permitirá bloquear tu cuenta durante un periodo de tiempo definido o de manera indefinida.
¿Cómo funciona?
- Solicitud de autoprohibición:
Puedes solicitar la autoprohibición desde tu cuenta en cualquier momento. Simplemente accede a la sección de «Configuración de la cuenta» y selecciona la opción de autoprohibición. - Periodos disponibles:
- Temporal: Bloquea tu cuenta por un periodo de 24 horas, 7 días, 1 mes o 6 meses.
- Indefinida: Si necesitas un descanso más prolongado, puedes optar por la autoprohibición permanente.
- Confirmación:
Una vez activada la autoprohibición, no podrás acceder a tu cuenta ni realizar ninguna actividad de juego hasta que el periodo haya finalizado.
Nuestro compromiso contigo
En YoCasino1.es, estamos comprometidos con el juego responsable. Por ello:
- Protegemos tus datos: Todas las solicitudes de autoprohibición se manejan de manera confidencial.
- Proporcionamos asistencia: Si necesitas orientación adicional, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.
- Apoyamos tu decisión: Respetamos plenamente tu elección de autoprohibición y no enviaremos promociones ni comunicaciones durante este periodo.
Recursos adicionales
Si sientes que el juego está afectando negativamente tu vida, te recomendamos contactar con organizaciones especializadas, como:
- FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados)
- Asociaciones locales contra la ludopatía
Nuestro objetivo es asegurarnos de que disfrutes del juego de manera controlada y responsable. Si tienes preguntas o necesitas ayuda para activar la autoprohibición, no dudes en contactarnos.